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产权云搭台 大数据领唱——全力保障疫情期间服务不打烊

发布时间:2022-11-24

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连日来,面对复杂的疫情防控形势,我省统一的综合性要素市场化交易平台——山东产权交易集团,强化省属国企使命担当,响应总部驻地济南市“不停产、不停工、不停运”的三不停要求,创新利用数字化的云服务手段服务市场主体,实现疫情期间各类交易提速、服务提质,全力确保交易高效、有序进行。

山东产权集团依托自主建设的“产权云”数据中心,搭建运营“产权云”综合交易系统、阳光采购服务平台等核心业务系统,实现要素交易、招采服务核心环节线上运营,目前业务流转和信息数据全部上云,“云服务”7×24小时稳定运行,为客户提供线上咨询、受让报名、线上开评标、线上竞价、线上结算等全流程、全品种的“云交易”体验。

面对复杂严峻的疫情形势,山东产权集团着力提高线上客户服务水平,通过电话、微信、视频、邮件等方式,时刻保持与客户的有效沟通,及时跟进客户需求,答疑解惑,保证各类业务咨询不中断,确保项目受理服务持续在线;同时利用手机APP、微信公众号充分发挥移动办公优势,确保项目受理服务持续在线,保证交易业务“不打烊”,客户服务“不断档”。

疫情当前,责任在肩。山东产权集团将深入学习贯彻党的二十大精神,坚持以客户为中心,不断提升服务质量,不断提升数字化运营服务能力,完善数字化客户服务体系,致力于为市场主体提供全流程电子化的优质服务,为服务我省绿色低碳高质量发展与“数字山东”建设贡献产权力量。